FAQ

Kan ik het museum op mijn eentje bezoeken?

Het Riolenmuseum kun je alleen, met twee, met drie, met het gezin of in groep bezoeken.
• Voor de individuele bezoekers is er een audiogids beschikbaar (€ 2).
• Voor groepen heeft het museum verschillende formules uitgewerkt. Hier vind je ze.

Krijg ik bij mijn bezoek aan het museum een echte riool te zien?

Als je naar het Riolenmuseum komt, kun je een vijftigtal meter langs de collector van de Bergensesteenweg lopen. Deze grote riool verzamelt het water van de bijriolen, waaronder die van de Slachthuislaan.
Hij wordt nog altijd gebruikt en kan onder water staan als het veel regent. Om veiligheidsredenen wordt de toegang tot de riool en tot de Zenne dan afgesloten. De museumzalen blijven echter toegankelijk.

De collector is gesloten tijdens mijn bezoek. Kan ik op een ander moment terugkomen om hem te zien?

Als de collector gesloten is tijdens uw bezoek, zullen de toezichters ueen ticket geven waarmee u kunt terugkomen om hem gratis te bezoeken.

Hoelang duurt een bezoek aan het museum?

Het bezoek aan het museum duurt gemiddeld één uur.
Alles hangt ervan af of u alle informatie wilt lezen, één van onze spelparcours wilt afleggen met uw kind, onze meeslepende audiogids wilt testen, een rondleiding wilt volgen…

Zal ik ratten tegenkomen bij mijn bezoek?

Je moet eerst en vooral weten dat deze kleine knaagdieren zeer nuttig zijn voor de goede werking van het riolensysteem. Zij zorgen mee voor het verminderen van het afval in de riool door het gewoonweg op te eten. Ratten zijn bang van mensen. Zij hebben meer schrik van ons dan omgekeerd. Als je het geluk hebt om er eentje te zien, dan zal het van ver zijn, en dan nog enkel als u één van de eerste bezoekers van de dag bent.

Wat moet ik aandoen of meebrengen voor mijn bezoek aan het museum?

U hebt geen speciale kleding nodig. Maar als u een zo volledig mogelijk bezoek wilt, breng dan laarzen en een zaklamp mee.

Vanaf welke leeftijd kun je het museum bezoeken?

Vanaf 5 jaar kunnen kinderen ten volle genieten van een bezoek. Er zijn gratis spelparcours, aangepast aan hun leeftijd.

Is het museum vlot toegankelijk voor personen met beperkte mobiliteit?

Het museumteam wil zoveel mogelijk mensen en doelgroepen verwelkomen. Het stelt alles in het werk om de toegang te vergemakkelijken voor personen met een visuele, auditieve of mentale handicap.
Het gebouw is niet toegankelijk voor rolstoelgebruikers. De onderste verdiepingen zijn enkel via een trap toegankelijk.
Het museum heeft geen toiletten voor personen met beperkte mobiliteit.

Hoeveel personen per groep?

Sommige ruimtes in het museum zijn klein. Voor het comfort van onze bezoekers beperken wij de groepen tot 20 personen.

Hoeveel groepen kunnen er tegelijk in het museum binnen?

Wanneer een groep te groot is, kunnen we hem uitzonderlijk in tweeën delen en elke groep binnenlaten via één van de twee paviljoenen.

Mogen huisdieren mee binnen?

Huisdieren worden niet toegelaten tot het museum.

Hoe kan ik het museum bereiken?

Alle nuttige info staat hier

Kan ik parkeren in de buurt?

Er is een betaalparking dicht bij de Anderlechtsepoort, op de middenberm van de Slachthuislaan. Ingang tegenover het Institut des Arts et Métiers.

Is er een fietsenstalling?

Ja, aan beide zijden van de twee tolhuisjes van het museum. Hij wordt niet bewaakt; zorg voor een stevig fietsslot.

Is er een vestiaire/zijn er lockers?

Het museum heeft geen vestiaire of lockers.

Kan ik mijn buggy of bagage aan de ingang achterlaten?

Je kunt vragen om je buggy of bagage aan het onthaal achter te laten. Afhankelijk van de drukte of de beschikbare plaats zullen onze toezichters een plekje voor uw persoonlijke spullen weten te vinden.

Kan ik iets eten of drinken bij het museum?

In het museum kun je niet eten of drinken, maar er zijn verschillende snackbars en restaurants in de onmiddellijke omgeving.
U kunt ook picknicken in twee parken in de buurt (het Dauwpark en het Fontainaspark).

Hoe kan ik ter plaatse betalen?

Je kunt je tickets cash, via Bancontact of met je creditcard betalen aan de ingang van het museum. Hetzelfde geldt voor uw souvenirs in de museumshop.

Heeft het museum een wifiverbinding?

Ja, u krijgt de toegangscodes aan het onthaal.

Kan ik het museum binnen met de Museumpas?

Ja, met de Museumpas heeft u toegang tot het volledige museum.