FAQ

Est-ce que je peux visiter le musée seul ?

Le Musée des Égouts se visite individuellement, à deux, à trois, en famille, en groupe…
• Pour les visiteurs individuels, un audioguide est à disposition (2€).
• Pour les groupes, le musée propose différentes formules de visites, à découvrir ici.

Est-ce que je peux voir un véritable égout, en visitant le musée ?

En venant au Musée des Égouts vous pouvez parcourir le collecteur de la Chaussée de Mons sur une cinquantaine de mètres. Ce grand égout récolte les eaux des égouts secondaires, dont celui du Boulevard de l’Abattoir. Toujours en service, il peut être inondé en cas de fortes pluies. Pour des raisons de sécurité, l’accès au collecteur et à la Senne est alors fermé. Les salles du musée restent cependant accessibles.

Le collecteur est fermé lors de ma visite, puis-je revenir à un autre moment pour le voir ?

Si le collecteur est fermé lors de votre visite, les gardiens du musée vous remettront un ticket vous permettant de revenir gratuitement pour accéder au collecteur.

Combien de temps dure la visite du musée ?

Il faut compter en moyenne 1 heure pour visiter le musée.
Tout dépend de votre envie de parcourir l’ensemble des informations, de faire l’un de nos jeu-parcours avec votre enfant, de tester notre audioguide immersif, de suivre une visite guidée,…

Est-ce que je vais croiser des rats lors de ma visite au musée ?

Sachez d’abord que ces petits rongeurs sont très utiles au bon fonctionnement des égouts. Ils participent à la diminution des déchets dans les égouts en les grignotant.
Les rats craignent les humains. Ils ont plus peur de nous que nous n’avons peur d’eux. Si vous avez la chance d’en apercevoir un, ce sera très certainement de loin et si vous êtes parmi les premiers visiteurs de la journée.

Comment dois-je m’équiper pour visiter le musée ?

Pas de tenue particulière à prévoir mais si vous voulez totalement vous mettre dans la peau d’un égoutier, amènez vos bottes et votre lampe de poche !

A partir de quelle âge peut-on visiter le musée ?

A partir de 5 ans, les enfants profitent pleinement d’une visite au musée. Des jeux-parcours, adaptés à leur âge sont à disposition gratuitement.

Le musée est-il accessible pour les P.M.R. ?

Sensible à l’accueil de tous les publics, les équipes du Musée des Égouts mettent tout en œuvre pour faciliter l’accessibilité aux personnes en situation de handicap auditif, visuel ou intellectuel.
Le bâtiment n’est pas accessible aux personnes en chaise roulante, les étages inférieures ne sont accessibles que par un escalier.
Le musée ne dispose pas de toilettes PMR.

Combien de personnes par groupe ?

Certains espaces du musée sont exigus. Pour le confort des visiteurs, le musée limite les groupes à 20 personnes.

Combien de groupes le musée peut-il accueillir en même temps ?

Exceptionnellement, quand un groupe est trop nombreux, il est possible de le diviser. Chacun entrant alors par un des deux pavillons.

Les animaux de compagnie sont-ils admis ?

Les animaux de compagnie ne sont pas admis au musée.

Comment se rendre au musée ?

Toutes les infos se trouvent ici

Y a-t-il des places de parking ?

Un parking payant se situe à proximité de la Porte d’Anderlecht, sur les bermes du Boulevard de l’Abattoir. Entrée à hauteur de l’Institut des Arts et Métiers.

Y a-t-il un parc à vélo ?

Oui, de part et d’autres de chacun des pavillons.
Celui-ci n’est pas surveillé, munissez-vous d’un bon cadenas.

Y a-t-il un vestiaire/ des casiers?

Le musée ne dispose ni de vestiaire ni de casier.

Puis-je laisser ma poussette, ma valise à l’entrée ?

Vous pouvez demander pour laisser votre poussette ou vos bagages à l’accueil. En fonction de l’affluence ou de la place disponible, nos gardiens trouveront une place pour vos grands effets personnels.

Le musée propose-t-il un service de restauration?

Le musée ne propose pas d’espace restauration.

Plusieurs snacks et restaurants se situent à proximité du musée.
Deux parcs permettent aussi de pique-niquer à proximité (Parc de la Rosée et Parc Fontainas).

Quels sont les moyens de paiement sur place ?

Vous pouvez payer vos tickets à l’accueil du musée ou vos souvenirs au shop en cash, via Bancontact ou par carte de crédit.

Est-ce que le musée possède une connexion wifi ?

Oui, les accès vous seront donnés à l’accueil.

Puis-je accéder au musée avec le museumpass ?

Oui, le museumpass vous permet d’accéder gratuitement à l’ensemble du musée.